A Tommee Tippee magyarországi forgalmazójának garanciája
1. Milyen garancia ez egészen pontosan?
A brit Tommee Tippee babatermékek hazai forgalmazójának garanciájával nyújtjuk ezt a többletszolgáltatást a Kismamafutar.hu webáruházban. Megalapozott kifogás esetén a nálunk vásárolt Tommee Tippee termékek esetében a vásárlást követő 12 hónapon belül csereterméket biztosítunk (a számlát kérjük őrizze meg).
Az esetlegesen idő előtt elhasználódott alkatrészek (pl. mellszívó kar) esetén pedig ingyen cserealkatrészt tudunk biztosítani. (Ilyenkor természetesen nem a teljes terméket cseréljük).
2. Tanácsok probléma esetére
Ha bármilyen problémát észlel a termékkel kapcsolatban, érdemes először megnézni, hogy sikerült-e a használati útmutatóban leírtaknak megfelelően, jól összeszerelni, például tisztítás után, főként itatópoharak, cumisüvegek esetén.
A Tommee Tippee magyarországi Ügyfélszolgálatának javaslata alapján oldódott már meg ily módon probléma. Egyetlen levélváltás után már könnyedén össze tudták állítani az eszközt, hiszen azok kevés alkatrészből állnak, így könnyű velük bánni.
Amennyiben nem egészen biztos benne, hogy hibát észlelt (ilyen például az itatópohár szilikon szelepén látható kis rés, ami nem szakadás, hanem ott kell lennie, hiszen lényeges funkciója van), akkor érdemes megkérdezni a forgalmazó ügyfélszolgálatát a Kapcsolat menüponton keresztül vagy az info@tommeetippeetermekek.hu email címen. Legkésőbb két munkanapon belül megválaszolják a kérdést.
3. A csereigény érvényesítése
A hibás Tommee Tippee terméket megalapozott kifogás esetén, a vásárlástól számított 12 hónapon belül, a vásárlást igazoló blokk ellenében kicseréljük.
Kérjük ebben az esetben, jelentkezzen az info@tommeetippeetermekek.hu vagy az info@kismamafutar.hu e-mail címen a vásárlási adatok megadásával (termék neve, vásárlás időpontja, számla sorszáma, probléma leírása).
4. Miért cserélünk szervizelés helyett?
Egy anyuka sem szeretne sokáig kedvenc Tommee Tippee terméke nélkül maradni, ezért senkit sem váratunk szervizelési idővel, hanem megalapozott kifogás esetén igyekszünk mihamarabb cserélni a terméket.
Kívánjuk, hogy babájukkal együtt leljék sok örömüket a Tommee Tippee termékekben!
A Vevőbarát Garancia ajánlatunk visszavonásig érvényes.